Ноутбук не видит жесткий диск, почему? И что делать?

В этой статье мы с вами разберемся с проблемой почему ноутбук может не видеть только что купленный диск, или и вовсе перестал видеть диск с которым он работал с момента покупки. Разберемся в деталях и нюансах, вместе со специалистами в сфере ремонта ноутбуков. Поехали 🙂

Ноутбук перестал видеть жесткий диск

Ситуация номер один. Ноутбук долго верой и правдой служил вам, но в какой-то определенный момент перестал определяться в системе. Если этот диск системный, то на экране будет надпись либо «no bootable device» либо «operating system not found». Первый случай с более современными машинами, второй же обычно в случаях со старыми машинами.
Если же диск второй — то-есть под данные, то система загрузится, но в разделе «мой компьютер» диск будет отсутствовать. Далее ситуация делится на 2 категории.

Ноутбук не видит системный жесткий диск

То есть загрузить операционную систему вы не можете так как проблема именно с этим накопителем. Заходим в BIOS (Жмем при включении F2 — большинство ноутбуков, F10 — HP, редко где F1, на некоторых леново отдельная кнопка) и открываем вкладку с информацией о системе (обычно раздел information main), зачастую там есть пункт с информацией о подключенных накопителях.
Если отсутствует, то смотрим во вкладке Boot (startup). Существует большая вероятность, что раздел попросту был изменен, и вместо загрузочного диска установлен другой диск. То есть ноутбук сам диск видит но загружает систему с другого диска, а системы на другом диске не установлено, потому при включении ноутбука вас встречает надпись: «no bootable device» либо «operating system not found».
Так же аналогичным образом ваш ноутбук может поддерживать работу в режиме legacy / uefi. И если система установлена в uefi, а в BIOS переключено в Legacy то понятное дело что загрузки не будет.
Если диск виден в биосе — то вам необходимо поработать с переключателями uefi / legacy и посмотреть приоритет загрузки.  При необходимости изменить приоритет. И ваша система скорее всего загрузится.
Если же во всех режимах и вариантах ноутбук так и не загрузился — то скорее всего у вас поврежден загрузчик ОС. Вы можете попытаться восстановить его если вам очень важны данные, либо переустановить операционную систему заново, с копированием данных.

Ноутбук в BIOS не видит диск

Если же в биосе жесткий диск отсутствует, либо его нет совсем, либо вы видите надпись об отсутствии накопителя. То у вас явно не софтовая проблема.
Первое, что необходимо сделать это разобрать ноутбук и осмотреть разъем подключения жесткого диска. Если ноутбук падал — возможно он поврежден. Если нет, то на некоторых моделях конструктив крепления диска был не важный, и вполне возможно что он немного вылез из своего разъема. Отключите диск, протрите контакты, подключите и по новой проверьте все выше описанное.
Если после этих манипуляций ноутбук увидел жесткий диск — отлично. Если нет, то остался последний вариант на простой ремонт, это подключить другой исправный диск для проверки работоспособности ноутбука.  Если новый диск ноутбук видит в BIOS и вы можете установить на него ОС. Значит ваш старый диск неисправен. Так же учитывая что у большинства людей сейчас есть не только ноутбук, но и десктоп пк. Для проверки можно подключить жесткий диск к материнской плате пк, и проверить его там. Ремонт жесткого диска имеет экономическую целесообразность только в том случае если у вас на нем имеются «сверх важные» данные. В любом другом случае ремонт жесткого диска не имеет смысла. Намного дешевле и выгоднее заменить диск на новый. Кроме частных случаев вроде:

• Поврежден коннектор который легко заменить
• Снесен или оторван какой то компонент.

Если же после замены жесткого диска на новый проблема с ноутбуком не ушла, то остается сложный ремонт материнской платы. Необходимо замерить интерфейсные линии, проверить наличие и качество питания жесткого диска. С такой проблемой правильнее всего будет обратиться в сервис. Но если вы квалифицированный специалист по электронике и имеете весь необходимый инструментарий, то можно попробовать самому. В случае возникновения вопросов, можете создать тему на нашем форуме по ремонту ноутбуков и задать интересующий вас вопрос. Наши специалисты по мере наличия свободного времени постараются помочь вам.

Ноутбук не видит второго жесткого диска

Если в вашем случае ноутбук включается, загружает операционную систему и не видит второй жесткий диск под данные, то первым делом перейдите в «Управление компьютером», затем в «Управление дисками».
Здесь вы увидите все диски, что подключены компьютеру.
В каком состоянии ваш второй диск?
Если он есть в системе, но с ошибкой. Например «не проинициализирован» то к сожалению данные самостоятельно с него у вас восстановить навряд ли получится. Только при обращении в сервис. Если данные важны не инициализируйте диск ни в коем случае! Обратитесь в сервис по восстановлению данных. Но учтите что процедуры восстановления данных — крайне не дешёвое удовольствие.
Если же данные не важны — жмите инициализировать диск и есть вероятность что он будет работать.
Если же нет, и ошибка остается, то проверьте ваш ноутбук при помощи исправного жесткого диска. Проблема в 90% случаев должна уйти. И вы решите ее заменой диска.
Так же для проверки состояния дисков отлично подойдет программа Victoria.
В случае если ноутбук не видит второй жесткий диск — воспользуйтесь приведенной в предыдущем разделе инструкцией. Сперва достаньте его, протрите контакты и проверьте снова. Если не помогло подключите для проверки исправный жесткий диск.
Проблема осталась?
Тогда, как и в предыдущем варианте:
Необходимо замерить интерфейсные линии, проверить наличие и качество питания жесткого диска. С такой проблемой правильнее всего будет обратиться в сервис. Но если вы квалифицированный специалист по электронике и имеете весь необходимый инструментарий, то можно попробовать самому. В случае возникновения вопросов, можете создать тему на нашемфоруме по ремонту ноутбуков и задать интересующий вас вопрос. Наши специалисты по мере наличия свободного времени постараются помочь вам.

Ноутбук не видит новый жесткий диск

Решили сделать апгрейд или заменить изношенный жесткий диск? А ваш ноутбук его не видит? Сперва проверьте его в «управление дисками», возможно его нужно сперва отформатировать или проинициализировать. И он будет отлично работать.

Если же он отсутствует в управление дисками, то читайте ниже.
Если вам потребовалось разбирать ноутбук для замены жесткого диска (бывают и такие модели где поменять его не просто), то проверьте видит ли он после вашей разборки старый диск? Если нет — то у меня плохие новости скорее всего вы что-то повредили в плате. Компонентный ремонт материнских плат задача для опытного электронщика и самостоятельно вы навряд ли справитесь.
Если же ноутбук видит старый жесткий диск, а новый отказывается. То проблема может быть только в:

• Жесткий диск не совместим с вашим ноутбуком
• Новый жесткий диск неисправен

Если мы говорим об обычных жестких дисках (HDD), то проблема не совместимости минимальна. Sata жесткие диски совместимы друг с другом. Но если речь идет о SSD то там их намного больше:
pci-e разных версий, sata, msata.

Ноутбук не видит внешний жесткий диск USB Type-c

Купили новый внешний жесткий диск (USB, Type-c) подключили к ноутбуку, а компьютер его не видит?
Ну что же сперва перейдите в «Управление компьютером», затем в «Управление дисками». Если диск там есть, то проверьте возможно он просто не проинициализирован, или не отформатирован, или не распределен. Если так и есть, то проинициализируйте и отформатируй диск, и задайте метку (выберите какой буквой он будет назван). После чего он станет доступен.
Если же жесткого диска нет в «управлении дисками», то:

• Сперва проверьте видит ли ваш ноутбук USB или Type-c устройства. Возможно проблема в самом ноутбуке а не устройстве.
• Проверте качество кабеля которым вы подключаете диск, он должен иметь не только линии питания но и линии передачи данных
• Осмотрите разъем подключения на внешний вид и люфт.

Если все в порядке, то убедитесь что вы подключаете диск напрямую к USB ноутбука. Без всяких удлинителей и концентраторов.

Установка драйвера для внешнего десткого диска

На самом деле неработоспособность внешнего жесткого диска из-за отсутствия, либо не корректного драйвера настолько минимальна, что рассматривать ее почти не стоит. Производители устройств не дураки и прекрасно понимают что такое оптимизация и поддержка. Потому в 99% случаев драйвер на внешний жесткий диск вам не поможет. Но теоретически давайте рассмотрим и эту ситуацию. Откройте «управление компьютером», затем «диспетчер устройств». Там найдите графу дисковые устройства. Тут будут видны все диски, что подключены к ноутбуку. Можете дважды кликнуть на внешний жесткий диск, появится окно в котором вы можете удалить драйвер, либо обновить его как автоматическим, так и ручным способом.
БУДЬТЕ ВНИМАТЕЛЬНЫ!!! Удаляя либо обновляя драйвер убедитесь что вы делаете это с внешним диском, а не с системным. В противном сучае ваш ноутбук перестанет загружаться!

Ремонт вашего ноутбука в профессиональном сервисном центре

Если ноутбук перестал функционировать, то такая проблема может доставить много неудобств пользователю. Особенно когда ситуация касается «ноутбук не видит жесткий диск». Такая проблема ограничивает возможности устройства и не дает решить определенные задачи пользователя.

Все причины, из-за которых ноутбук перестал видеть жесткий диск, можно поделить на аппаратные и программные.

Причины неисправности:

1. Повреждения файлов;
2. Ошибка при прошивке;
3. Механическое повреждение (удар);
4. Перегрев;
5. Проблема, связанная с BIOS;
6. Замена шлейфа.

Сервисный центр ААНТ Контакт починит ваше устройство независимо от того какая причина поломки у него, будто она программная или аппаратная.

Сервисный центр предлагает Вам:

• Бесплатную диагностику с последующим ремонтом;
• Документальную гарантию сроком до 3-х лет;
• Современное и высокотехнологичное оборудование для ремонта и диагностики;
• Собственный склад запчастей, что сократит срок ремонта;
• Штат квалифицированных специалистов.

Сервисный центр ААНТ Контакт расположен по адресу: Кировский район, ул. Первомайская, 98. Менеджер – консультант ответит на ваши вопросы и даст совет, телефон для связи: 8(929)214-60-11.

Ждём Вас!